よくある質問

Q.
本村港で返却はできますか？
A.
いいえ。必ず元の場所へ返却をお願いしておりますので、それ以外の場所での返却はお断りしております。
Q.
鍵を扮した場合は？
A.
ママチャリ：500円、電動自転車：2,000円、バイク・車は実費、いただきます。
Q.
自転車を2日間借りられますか？
A.
料金は営業時間単位（9:00～18:00）となっており、24時間制ではありません。
例えば、13:00にレンタルされ、翌日の12:00に返却した場合は2日の料金となりますので、ご注意ください。
Q.
荷物の預かりはしていますか？
A.
当店では手荷物預かりをおこなっております。
手荷物預かり
　預かり場所 おうぎやレンタサイクル
　預かり時間 9：00～18:00
　料金 💼(かばんのアイコン)×1 ￥500
　※スペースに限りがあるため、上限に達し次第終了となります。
Q.
ママチャリと電動自転車のどちらがオススメですか？
A.
島内は坂道が多いので、電動自転車をおすすめします。
Q.
自転車は島内のどこに停めてもいいですか？
A.
いいえ。駐輪場以外の場所には停めないでください。
Q.
通行禁止の美術館エリアは、自転車・バイクを押して歩くことはできますか？
A.
いいえ。押して歩くこともできません。
Q.
通行禁止の美術館エリアは歩くとどのくらいかかりますか？
A.
個人差がありますが、目安として40分くらいです。
Q.
14時から借りるので、安くしてもらえませんか？
A.
すみませんが、料金は何時から借りても一律です。
Q.
営業時間を教えてください。
A.
自転車の受付は、9:00～18:00までです。
Q.
免許はありますが、バイクに乗ったことがありません。運転できますか？
A.
ご自身の判断に任せますが、けがをされた場合、保証は致しかねますのでよく考えてお決めください。
Q.
バイクの走行距離の制限はありますか？
A.
はい。パワーモードを上手に使えば、25キロくらいは走ります（島の外周：16キロ）
Q.
電動バイクはパワーモードを使わなければ、何キロくらいのスピードが出ますか？
A.
30キロくらいです。
Q.
クレジットは使えますか？
A.
あいにくクレジットカードは使えません。
現金もしくはPayPayでのお支払いが可能です。
Q.
島内の地図はもらえますか？
A.
レンタサイクルの受付にて無料でご用意しております。
Q.
島内は自転車で回れる距離ですか？
A.
はい。しかしながら島内勾配がありますので、高齢の方や体力に自信のない方で自転車を希望される場合は電動自転車をオススメします。
Q.
変速付きの自転車はありますか？
A.
はい。8変速のミニベロが2台と6変速の自転車があります。
Q.
電動自転車のバッテリーが切れたら交換してもらえますか？
A.
いいえ。1台当たりの金額ですので、もし交換を希望の場合は追加料金で再び1,100円お支払いいただきます。
Q.
18:00までに返却できそうにないのですが、どうしたらいいですか？
A.
当店では営業時間内の返却をお願いしております。何らかのトラブルで返却できない場合のみ連絡してください。
Q.
ママチャリから電動自転車に変えることはできますか？
A.
もし在庫があれば、追加料金をいただいて交換が可能です。
Q.
地中美術館まで「レンタサイクルおうぎや」から自転車で何分くらいかかりますか？
A.
個人差はありますが、目安として20分くらいかかります。
Q.
レンタカーのガソリンは満タンで返却するのですか？
A.
いいえ、ガソリンの代金は料金に含まれておりますので給油せずにご返却ください。
Q.
カーナビがありますか？
A.
ダイハツ ミラジーノ(赤色)、デリカの2台のみカーナビが付属しております。
それ以外の車両には付いておりません。
Q.
ここで借りた自転車を、船に乗せて他の島へ持っていくことができますか？
A.
いいえ、できません。申し訳ありませんが、当店のレンタサイクルは直島の中でだけお使いください。
Q.
レンタル予約のキャンセルはできますか？また、キャンセル料はかかりますか？
A.
はい。当日までキャンセルできます。
しかし、到着時間から1時間過ぎて連絡が無い場合、無連絡キャンセルとなり100%のキャンセル料が発生します。
変更やキャンセルの際は必ずご連絡くださいますようお願いします。
Q.
レンタルの予約をしているので、早く受付してもらえませんか？
A.
申し訳ありませんが基本的に、予約された方も来店されたお客様から順番に手続きをさせていただきます。

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